课程与训练营
服务号承接用户，智能体做助教和提醒，XApp 做打卡、问卷、资料交付，VIP 控制课程权益。
Six Scenarios
把平台能力组合成可落地业务方案
咨询与顾问
智能体先理解需求，XApp 收集资料和评估，商品承载预约和服务包，人工协同处理高价值线索。
内容与经验服务
把课程、文档、资料包和行业经验做成可对话、可记忆、可交付的服务；智能体解释价值，资源与会员承接权益。
品牌私域运营
服务号和企微持续触达，任务型智能体保持品牌语气，商品和会员体系提升复购。
企业客服与售后
FAQ 稳定回答，复杂问题转人工，风险事件进入后台处理，资源授权完成交付。
应用工厂与 AI 产品
通过 XApp 快速创建可发布应用，用 AI 工作台参与开发、维护和发布。
Publishing 3.0
从发布内容，到持续交付你的经验
我们把“出版 3.0”理解为一种服务升级：不止发布文章、课程或短视频，也让内容背后的方法、知识与服务关系能够持续发生。对本地达人、行业老师和内容创作者而言，经验可以沉淀为智能体、应用和会员权益，服务更多用户，而不只依赖本人反复在线。
Scenario Proof
场景不是口号，而是可以打开的应用体验
课程、问卷、学习记录、视频课和付费购买已经可以作为 XApp 样例呈现。不同方案的区别，不在于是否“能聊天”，而在于入口、智能体、数据、交付和收入如何组合。
Operating Flow
同一套系统，贯穿获客、服务、交付和复购
01获客服务号、企微客服、入口链接、二维码和分享。
02理解Hominal 引擎、服务记忆、多模态输入。
03服务任务型智能体、FAQ、知识和人工协同。
04交付XApp、私有资源、用户上传和逻辑表。
05转化商品、VIP、授权、订单和支付回流。
06复购定时群发、模板消息、自动规则和会员权益。
07迭代用户反馈、数据记录和应用持续更新。
08扩展多账号、多应用、多任务型智能体、多团队协作。
Capability Mix
每个方案都可以按能力组合搭建
入口
微信服务号、企业微信客服和数字员工承接真实用户。
理解
Hominal 让智能体保留持续服务意识和多模态理解能力。
交付
XApp 承载工具、表单、数据、内容和用户运行体验。
收入
商品、VIP、私有资源和授权体系完成业务闭环。
Solution Design
先选一个核心转化动作，再倒推系统组合
不同业务不需要同一套上线顺序。课程业务可能先做资料交付，咨询业务可能先做预约筛选，品牌私域可能先做复购触达。10knet 的方案设计应围绕一个明确转化动作展开。
- 明确用户从哪里进入
- 明确智能体要完成哪类理解或引导
- 明确 XApp 承载哪种交付或数据
- 明确商品、VIP 或资源授权如何完成闭环